Uthyrnings- och marknadsdagarna 2026

Följ med framtidsjournalisten Nicklas Hermansson på en resa in i 2049 – en värld där en värld där tekniska innovationer och nya mänskliga beteenden har förändrat samhället i grunden. Nicklas guidar oss genom de största teknologiska skiftena och visar vilka förmågor och mindset som behövs för att möta framtiden – både som individ och organisation.

Utifrån dagens trender och samhällsförändringar får vi insikter som stärker vårt arbete med att förstå dagens och framtidens kundgrupp. Nicklas visar hur digitala beteenden och förändringsvågor – som AI-revolutionen – skapar nya krav och behov hos både unga och samhället i stort. Med humor, energi och framtidstro hjälper Nicklas oss att navigera genom nutiden och fatta rätt beslut redan i dag.

Nicklas Hermansson är framtidsjournalisten och föreläsaren som brinner för att göra morgondagen begriplig – och hoppfull. Han utsågs till Årets talare inom AI & Tech 2024 och hans nyhetsbrev NomoFomo Insights har prisats som en av Sveriges främsta tidskrifter. Dessutom hörs och syns han regelbundet i SVT, TV4, Sveriges Radio och Aftonbladet.

Skapa en kundservice som både ger snabbare och bättre svar genom digitalisering och AI. Joacim Gustafsson berättar om hur digitala lösningar och innovation formar framtidens kundservice inom fastighetsbranschen, baserat på insikter från arbetet med hundratusentals uppkopplade hyresgäster runt om i Norden. Med konkreta exempel visar han hur fastighetsbolag kan gå från reaktivt till proaktivt arbete – och samtidigt öka både kundnöjdhet och intern effektivitet.

Joacim Gustafsson är VD på Avy, en boendeplattform för webb och app. Han har lång erfarenhet av att driva förändring inom fastighets- och techsektorn.

Hur använder man studenterna själva som budskapsbärare för att skapa ett trovärdigt varumärke och engagerande närvaro i sociala medier? Som en del av sin sociala mediestrategi låter AF Bostäder sina egna hyresgäster skapa innehåll som berättar om livet som student i Lund. Genom ett ambassadörsprogram samarbetar de med ett antal studenter för att ge en äkta och energifylld bild av studentlivet i framförallt TikTok och även Instagram. Monika Frank berättar om hur deras process ser ut, men också vad som ger effekt och vilka nya grepp de testar inför framtiden.

Monika Frank är kommunikations- och hållbarhetschef på AF Bostäder i Lund.

Programpunkten är del av ett spårval. 

Digitaliseringen och AI har på kort tid förändrat både hur vi arbetar med uthyrning och vad hyresgäster förväntar sig. Men var ser vi egentligen de största skiftena, vilka är de underliggande trenderna och åt vilket håll går utvecklingen? Hedi Kurda delar sina insikter om hur digitala lösningar ger möjlighet till effektivare flöden, mer datadrivna beslut och en bättre kundupplevelse. Men även hur det skapar nya utmaningar när hyresgäster i allt högre grad förväntar sig snabbhet, flexibilitet och transparens. Vi får också en framtidsspaning om hur digitalisering, automatisering och förändrade beteenden formar framtidens uthyrning – och vad det betyder för bostadsföretag och hyresgäster.

Hedi Kurda är grundare av HomeQ, en nationell plattform för uthyrning av hyresrätter.

Svenska institutets (SI) uppdrag är skapa intresse och förtroende för Sverige utomlands, bland annat genom kommunikation och varumärkesbyggande. Under paraplyet Study in Sweden arbetar de för att attrahera internationella studenter genom att digital kommunikation, kundresor och målgruppsanpassade berättelser. Här delar de med sig av insikter och lärdomar om hur kommunikation och relationsbyggande kan användas för att forma förväntningar och bygga förtroende. Du får förståelse för bilden av Sverige bland internationella studenter och konkreta tips och exempel att ta med tillbaka till din egen verksamhet.

Sofia Bugge är digital kommunikatör med varumärkesansvar på Svenska institutet

Genom att ta fram egna AI-assistenter kan man skapa digitala bollplank med insikt i organisationens röst, mål och behov. Marlene berättar om hur hon tillsammans med sin kommunikationsavdelning använder anpassade AI-assistenter i Chat GPT som digitala kollegor i kommunikationsarbetet – för att till exempel bolla strategier, skapa förståelse för målgruppen och men även ta fram konkreta material för kommunikation och marknadsföring. Hon delar konkreta erfarenheter av hur man bygger, testar och förbättrar sina assistenter, och vad som krävs för att få användbara och tillförlitliga resultat.

Marlene Lundkvist är kommunikationschef på Stockholms studentbostäder.

Programpunkten är del av ett spårval.

Att använda insikter från hyresgästens egen upplevelse är nyckeln till att vässa uthyrningen och skapa en smidig start på boenderesan I detta spår lyfter vi exempel på hur man kan använda inflyttningsundersökningar, kunddata och AI för att förstå vad som fungerar – och var det skaver.

Vi går igenom hur man samlar in rätt typ av feedback, hur resultaten kan omsättas i praktiska förbättringar och vad som faktiskt gör störst skillnad för kundnöjdhet och lojalitet. Du får också chans att dela erfarenheter med kollegor och ta med dig konkreta idéer hem till din egen organisation.

Marie Jeppsson är projektledare marknadsinsikter på Origo Group

Presentationen del av ett spårval

Att öka boendetiden hos en flyttbenägen målgrupp är en av nycklarna för att minska vakanser och skapa en mer stabil uthyrning över tid. I den här workshopen tar vi vara på lärdomar och insikter från tidigare programpunkter för att samla idéer och tankar som kan öka kvarboendet bland studenter.

Vem och vad är det som format högskolans programutbud och studentantal? Den här programpunkten ger dig en snabb inblick i vilka aktörer som fattar vilka beslut och hur fördelningen mellan program, kurser och undervisningsformer bestäms. Du får förståelse för hela processen och specifika insikter i vad som påverkar hur många studenter som studerar på distans, om det är möjligt att fördela antagningen jämnare över läsåret och vad som driver förändringarna över tid.

Jacob Adamowicz är opinionsdrivande analytiker på fackförbundet Sveriges universitetslärare och forskare (SULF)

I somras möjliggjordes digitala studiekontroller direkt mot högskolans studie- och antagningsregister. Branschen har sedan tidigare en egen tjänst för att göra studiekontroller, som nu kommer kompletteras API-koppling till Ladok. Här får du en uppdatering om hur ni kan ta nästa steg för att skapa säkra och effektiva studiekontroller.

Ta del av Studentbostadsföretagens aktuella omvärldsbevakning med fokus på studentbostadsmarknaden, kundgruppen och utvecklingen inom högre utbildning. Programpunkten ger en översikt av läget just nu och visar på utveckling och trender.